Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El servicio Oh My Tales está editado por :

D.C.N. (Des Clics Nomades SAS)
Parc Edonia, rue de la Terre Victoria - Bât. B
35760 Saint-Grégoire
Francia
SIRET : 832 343 560 (RCS Rennes)

Contacto de privacidad: formulario de contacto

Contacto general: formulario de contacto

2. Datos personales recopilados

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio, la gestión de cuentas de usuario, la personalización de contenidos, la seguridad, la mejora del servicio y, cuando corresponda, la gestión de las suscripciones.

Dependiendo de su uso de Oh My Tales, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de cuenta

Al crear una cuenta, podemos recopilar:

• su nombre, apellido o seudónimo;
• su dirección de correo electrónico;
• su contraseña (almacenada de forma segura y no legible en texto claro por nuestro equipo).

b) Datos proporcionados para la personalización de contenidos

Cuando utiliza las funciones de creación de contenidos personalizados, podemos recopilar la información que usted facilita voluntariamente, por ejemplo:

• el nombre del niño;
• la edad del niño;
• ciertos elementos de personalización introducidos por usted en los formularios.

Le pedimos que proporcione únicamente los datos estrictamente necesarios para la personalización de los contenidos.

c) Datos relacionados con el uso del servicio

Podemos recopilar información técnica y de navegación, por ejemplo:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador;
• páginas consultadas;
• duración de la visita;
• fecha y hora de acceso;
• registros técnicos, errores, diagnósticos e información de seguridad.

d) Datos relacionados con el boletín

Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos:

• su dirección de correo electrónico;
• posiblemente datos sobre sus preferencias de suscripción e interacciones con los correos enviados.

e) Datos relacionados con pagos y suscripciones

Si contrata una oferta de pago, ciertos datos pueden ser procesados para gestionar su suscripción, su acceso al servicio, sus facturas y el soporte al cliente.

Según el método de pago utilizado, los datos bancarios pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de pago o por las plataformas correspondientes, y no por Oh My Tales.

f) Cookies, rastreadores y tecnologías similares

Nuestro sitio y, cuando corresponda, ciertas partes de la aplicación pueden usar cookies, SDKs o tecnologías similares para:

• garantizar el correcto funcionamiento del servicio;
• medir la audiencia;
• mejorar la experiencia del usuario;
• mostrar o medir contenidos promocionales o publicitarios, cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines :

• crear y gestionar su cuenta de usuario ;
• permitirle utilizar las funcionalidades de Oh My Tales ;
• personalizar los contenidos generados ;
• proporcionar el servicio solicitado ;
• gestionar suscripciones, pagos, facturación y el acceso a funciones de pago ;
• proporcionar soporte al cliente ;
• enviar correos electrónicos relacionados con su cuenta o con el servicio ;
• enviar el boletín si ha dado su consentimiento o se ha suscrito ;
• mejorar nuestros servicios, la ergonomía y nuestras funcionalidades ;
• medir la audiencia y analizar el uso del servicio ;
• garantizar la seguridad del sitio, de la aplicación y de las cuentas ;
• prevenir el fraude, los abusos y los accesos no autorizados ;
• cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Bases legales del tratamiento

Según los casos, el tratamiento de datos personales se basa en:

• la ejecución del contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio, la gestión de su cuenta o de su suscripción ;
• su consentimiento: por ejemplo para el envío del boletín o para ciertas cookies y rastreadores ;
• nuestro interés legítimo: para la seguridad del servicio, la prevención del fraude, las estadísticas de uso, la mejora del servicio y la gestión de la relación con el usuario ;
• el cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar o transmitir cierta información.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser accesibles, dentro de los límites de sus atribuciones, a:

• nuestros equipos internos autorizados ;
• nuestros proveedores técnicos y de alojamiento ;
• nuestros proveedores de análisis de audiencia ;
• nuestros proveedores de envío de correos electrónicos o boletines ;
• nuestros proveedores de pago o las plataformas de pago correspondientes ;
• nuestros proveedores de publicidad, en su caso ;
• las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Servicios de terceros que puedan intervenir

Según los servicios efectivamente utilizados por Oh My Tales, podemos recurrir a proveedores o herramientas de terceros, por ejemplo :

• alojamiento ;
• medición de audiencia ;
• difusión o medición publicitaria ;
• pago ;
• gestión de correos electrónicos o boletines ;
• herramientas técnicas de seguridad, mantenimiento o diagnóstico.

Cuando estos proveedores tratan datos personales por nuestra cuenta, actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a respetar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

7. Período de conservación

Mantenemos los datos personales durante un periodo proporcionado a las finalidades para las que fueron recabados.

En general:

• los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa;
• los datos relacionados con el boletín se conservan hasta su baja;
• los datos necesarios para la gestión de una suscripción o para la facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable;
• los registros técnicos y datos de seguridad se conservan por un período limitado compatible con las necesidades de seguridad, mantenimiento y prueba;
• los datos de personalización de contenidos se conservan mientras estén asociados a su cuenta o hasta su eliminación por usted o a su solicitud.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación.

8. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados:

• desde la aplicación, a través de la función prevista en la configuración de la cuenta;
• desde el sitio web, a través de su área de usuario;
• o contactándonos: formulario de contacto.

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos asociados en un plazo razonable, con sujeción a:

• obligaciones legales de conservación;
• limitaciones técnicas necesarias para la eliminación completa;
• la conservación limitada de cierta información cuando sea necesaria para la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento de la ley.

9. Datos relativos a los niños

Oh My Tales permite la personalización de contenidos dirigidos a niños, pero la información relativa al niño debe ser facilitada por un progenitor, un representante legal o un adulto autorizado.

Le rogamos que no proporcione nunca datos sensibles sobre un niño, en particular información relativa a la salud, la religión, las opiniones políticas, el origen étnico u otros datos sensibles.

Le pedimos que limite la información facilitada a lo estrictamente necesario para la personalización del contenido.

10. Publicidad, cookies y medición de audiencia

El sitio Oh My Tales puede utilizar cookies o tecnologías similares para :

• medir la audiencia ;
• comprender el uso del servicio ;
• mejorar el rendimiento ;
• ofrecer, cuando proceda, anuncios personalizados o no personalizados.

Cuando la normativa aplicable lo exija, las cookies o rastreadores no estrictamente necesarios se instalan únicamente con su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de :

• nuestra herramienta de gestión del consentimiento, cuando esté disponible ;
• la configuración de su navegador ;
• los ajustes publicitarios o de privacidad ofrecidos por los servicios de terceros correspondientes.

Para más información, puede consultar nuestro página dedicada a las cookies.

11. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores o sus subcontratistas pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o procesar datos desde terceros países.

En ese caso, nos aseguramos de que dichas transferencias estén reguladas de conformidad con la normativa aplicable, en particular mediante:

• una decisión de adecuación;
• cláusulas contractuales tipo;
• u otro mecanismo jurídico adecuado.

12. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra:

• el acceso no autorizado ;
• la divulgación ;
• la alteración ;
• la pérdida ;
• la destrucción.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema ofrece seguridad absoluta. También le recomendamos que proteja su cuenta, en particular eligiendo una contraseña robusta y no compartiéndola.

13. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, en particular el RGPD, usted tiene, según su situación, los siguientes derechos:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en éste;
• derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, cuando la legislación aplicable lo prevea.

Puede ejercer sus derechos contactándonos en: formulario de contacto

Podremos solicitarle una prueba de identidad cuando sea necesario para verificar que la solicitud procede realmente de la persona interesada.

También tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente.

14. Enlaces a sitios web o servicios de terceros

El sitio o la aplicación Oh My Tales puede contener enlaces a sitios, servicios o contenidos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos servicios terceros. Le recomendamos que consulte sus propias políticas de privacidad.

15. Modificaciones de la presente política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar:

• una evolución legal o reglamentaria;
• una evolución técnica;
• una modificación de nuestros servicios o tratamientos.

La versión aplicable es la publicada en esta página en la fecha de consulta. En caso de modificación sustancial, podremos informarle por cualquier medio apropiado.

16. Contáctanos

Para cualquier consulta relativa a esta política de privacidad o a sus datos personales, puede contactarnos :

D.C.N. (Des Clics Nomades SAS)
Parc Edonia, rue de la Terre Victoria - Bât. B
35760 Saint-Grégoire
Francia

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