Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

1. Información general sobre la empresa

Nombre de la empresa: D.C.N. (Des Clics Nomades)

Dirección: Parc Edonia, rue de la Terre Victoria - Bât. B 35760 SAINT GRÉGOIRE, Francia

SIRET: 832 343 560 (RCS Rennes)

Datos de contacto y otra información: Ver los avisos legales

2. Productos y servicios vendidos

D.C.N. ofrece planes para disfrutar de funciones avanzadas y ampliadas en el sitio es.ohmytales.com.

3. Condiciones de pedido y suscripción

Procedimiento de compra: La suscripción se realiza directamente en el sitio a través de un pago seguro mediante Stripe.

Creación de cuenta: La creación de una cuenta es obligatoria para beneficiarse de los servicios para suscriptores.

Validación del pedido: La validación del plan es efectiva una vez realizado el pago.

Tipos de planes: Se ofrecen dos tipos de planes, cada uno disponible en versión mensual y anual:

Planes de precios

Lista de características no exhaustiva. Descubra los detalles y la comparación de los paquetes.

4. Tarifas y modalidades de pago

Los precios indicados son precios de venta (todos los impuestos incluidos).

Precio de los paquetes :

• STARTER
  • Precio mensual: 3.99€
  • Precio anual: 36€ (reducción de 25%)
• PLUS
  • Precio mensual: 6.99€
  • Precio anual: 66€ (reducción de 21%)
• EXPERT
  • Precio mensual: 19.99€
  • Precio anual: 180€ (reducción de 25%)

Aviso Legal y Condiciones de Uso

Tenga en cuenta que los precios pueden variar según la moneda del usuario, de acuerdo con el tipo de cambio aplicado por el sistema de pago.

Formas de pago aceptadas: Stripe (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay)

Frecuencia de facturación: Mensual o anual según el plan elegido

Impuestos aplicables:

• Francia: Aplicación del IVA al 20%, para clientes sujetos o no sujetos.
• Estado miembro de la UE (fuera de Francia): Aplicación del IVA del país del usuario.
• Resto del mundo: Los clientes ubicados fuera de la UE serán facturados al precio de venta con IVA del 0%.

5. Renovación automática de planes

Los planes se renuevan automáticamente en la fecha de vencimiento elegida (mensual o anual). Si el usuario desea evitar esta renovación, puede cancelar su plan en cualquier momento antes de esta fecha de vencimiento; la cancelación entrará en vigor en la próxima fecha de vencimiento sin renovación automática.

6. Condiciones de terminación y desistimiento

Derecho de desistimiento: El cliente dispone de 14 días para desistir sin justificación tras la primera suscripción a un plan. Se realizará un reembolso completo a la tarjeta utilizada para el pago.

Pasados los 14 días, no se podrá ejercer ningún derecho de desistimiento, debido a la naturaleza digital de los servicios prestados.

Condiciones de terminación: Pasados los 14 días, la cancelación del plan es posible en cualquier momento, pero sin reembolso. El plan finalizará en la próxima fecha de facturación.

7. Política de reembolso

Se ofrece un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la primera fecha de pago del plan. El reembolso se realizará a la tarjeta utilizada para la compra.

8. Política de uso de los servicios

Los servicios proporcionados por D.C.N. deben utilizarse de manera responsable. Cualquier uso abusivo, incluidas las tentativas de piratería, el intercambio no autorizado o el uso fraudulento, está estrictamente prohibido. D.C.N. se reserva el derecho de suspender inmediatamente cualquier cuenta en caso de incumplimiento de esta política.

9. Suspensión de cuenta

En caso de incumplimiento de estas CGV, especialmente en caso de abuso o fraude, D.C.N. se reserva el derecho de suspender o rescindir una cuenta de usuario sin previo aviso. En este caso, no se concederá ningún reembolso.

10. Responsabilidad y garantías

D.C.N. se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la accesibilidad de sus servicios. Sin embargo, D.C.N. no podrá ser considerado responsable de las interrupciones del servicio debidas a causas ajenas a su voluntad.

En caso de indisponibilidad total del sitio superior a 24 horas consecutivas, el cliente podrá solicitar una extensión de su plan equivalente al doble del tiempo de indisponibilidad constatado.

11. Soporte técnico

Cada plan incluye soporte técnico prioritario por correo electrónico. Los clientes pueden contactar con el soporte en caso de necesidad y serán atendidos rápidamente según su plan.

12. Datos personales y confidencialidad

Los datos personales recopilados se utilizan para el procesamiento de pedidos, la gestión de planes y el pago. D.C.N. garantiza la seguridad de los datos y el respeto de la confidencialidad, de acuerdo con su política de privacidad.

13. Propiedad intelectual

A partir del plan PLUS, las historias creadas con la herramienta de creación de historias personalizadas están bajo la licencia Creative Commons CC BY 4.0. Esto significa que el cliente está autorizado a compartir, difundir y adaptar las obras, incluso con fines comerciales, siempre que se mencione el sitio es.ohmytales.com como fuente.

14. Actualización de las CGV

D.C.N. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Los clientes serán informados de cualquier cambio importante por correo electrónico o a través de una notificación en el sitio.

15. Resolución de disputas

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, los tribunales franceses serán competentes.